È stata
pubblicata ieri (giovedì 24 settembre) la nuova revisione della ISO 9001, lo standard
internazionale sui Sistemi di Gestione per la Qualità.
La ISO
9001:2008 e la nuova norma conviveranno ancora per 3 anni, dopodiché occorre
mandare in pensione il vecchio standard.
Il mio consiglio
è quello di non aspettare l’ultimo minuto per adeguarvi. La ISO 9001:2015 non è
un maquillage della precedente versione, ma richiederà stravolgimenti nelle
organizzazioni che l’adotteranno e la raccolta preventiva di dati per il
funzionamento degli indicatori.
Le novità
sono diverse e elenco solo quelle principali:
- Sistema di Gestione finalmente integrato alla realtà aziendale e non solo di facciata per ottenere il “bollino blu”;
- Prima di definire lo scopo del SGQ, occorre analizzare il contesto socio-economico aziendale e capire chi sono e cosa vogliono le parti interessate (stakeholder);
- Finalmente si ragiona realmente a processi e non più a funzioni, chiedendo, tra l’altro, fluidità dimostrabile nelle fasi di handoff
- Atteggiamento proattivo, e non reattivo, alle problematiche/opportunità interne o esterne attraverso la valutazione dei rischi (finalmente si da dignità alle azioni preventive, trasformando l’intero SGQ in una grande AP).
- I documenti servono a far funzionare il sistema e non per essere dimenticati in qualche armadio dopo averli pagati un tot al chilo.
- I fornitori diventano partner aziendali, dato il loro ruolo decisivo nel processo produttivo. Non si fa più differenza tra forniture e outsourcing.
Conclusione:
se applicate bene, e sottolineo BENE, questa norma, vi garantirà prestazioni di alto livello!
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