PROJECT MANAGEMENT E ISO 9001:2015

Il paragrafo 8.3 della nuova ISO 9001:2015 - progettazione e sviluppo di prodotti e servizi - chiede che le attività di progettazione e sviluppo vengano pianificate e controllate attraverso un processo che deve includere le seguenti attività:

• pianificazione delle diverse attività relative a progettazione e sviluppo come, ad esempio, riesame, verifica, validazione, controllo delle interfacce, coinvolgimento dei clienti, risorse occorrenti, informazioni documentate necessarie, ecc.;
• determinazione degli input di progettazione e sviluppo (ad esempio requisiti funzionali, requisiti di legge, standard applicabili, eventuali conseguenze di un errore, ecc.)
• controlli della progettazione e sviluppo con la chiara indicazione dei risultati da raggiungere e dei controlli da applicare
• output della progettazione e sviluppo richiesti per soddisfare gli input della progettazione
• gestione di eventuali modifiche del progetto

Alcune organizzazioni escludono l'applicazione di questi requisiti perché si limitano a soddisfare i requisiti dei clienti senza che ci siano attività di progettazione e sviluppo di prodotti o servizi.

Pianificazione della progettazione e dello sviluppo

Il piano di progetto non è altro che la strada che ci si aspetta di percorrere nel creare il progetto.

Il piano di progetto può assumere diverse forme, da quelle più sofisticate a quelle più semplici a seconda della natura, della durata e della complessità delle attività di progettazione e sviluppo. Il "trucco" è di allineare la complessità del piano del progetto alla natura del prodotto o del servizio da progettare.

Un piano di progetto ben fatto dovrà, in ogni caso, gestire una serie di variabili:

• Durata del progetto 
• Attività della progettazione 
• Verifica e validazione 
• Responsabilità e autorità 
• Risorse 
• Stakeholder
• Coinvolgimento dei clienti e degli utilizzatori 
• Requisiti della produzione 
• Livello di controllo
• Informazioni documentate 

Un progetto ben pianificato, solitamente, centra i requisiti, viene completato secondo le tempistiche previste e si allinea al budget stanziato. 

Un approccio operativo corretto alla pianificazione e controllo della progettazione e sviluppo è quello di preparare una sorta di diagramma di flusso del progetto capace di incorporare:

• il personale interessato
• le tempistiche
• le informazioni
• le relazioni 

Alcuni esempi possono essere:

• il diagramma di Gantt
• la PERT
• il percorso critico

L’articolo è tratto dal sito www.qualitiamo.com